Bij Frits Dijk International draait het niet alleen om de producten, maar vooral om de mensen. Wie zijn de gezichten achter de telefoontjes en de mails? Vandaag gaan we in gesprek met Max Wesenbeek, die al bijna 20 jaar een vertrouwd gezicht is binnen onze organisatie.
Max is verantwoordelijk voor de verkoop, een rol die hij sinds 2019 vervult. Maar wie denkt dat hij direct de sales in rolde, heeft het mis. Max begon jaren daarvoor al bij Frits Dijk in de productie. Hoe dat zo gelopen is vertelt hij je graag zelf.
Van productiehal naar beslisser
“Ik ben in 2006 via een uitzendbureau hier binnengekomen,” vertelt Max. “Ik was net klaar met school en moest gewoon aan het werk.” Het bleek een gouden zet, want na een paar maanden stroomde Max door naar de technische afdeling. Daar kon hij technisch tekenen en had hij veel klantcontact. Zo groeide hij uiteindelijk door naar een technisch-commerciële rol.
Toen het pensioen van collega Ton in zicht kwam, stapte Max naar voren. “Ik heb vijf jaar de tijd gehad om de rol van Ton over te nemen. Dat zorgde voor een hele soepele overgang,” blikt hij terug. Inmiddels is hij dit jaar alweer 20 jaar in dienst. (Tijd voor een feestje, Max?)
Geen dag hetzelfde
Als je Max vraagt hoe zijn werkdag eruitziet, begint die steevast met ‘een bakkie koffie’. Maar daarna? “Je weet vooraf gewoon niet hoe je dag eruitziet,” lacht hij. “Het ene moment kun je vooruit met lopende projecten, de andere keer regeert de waan van de dag.”
Toch is juist die dynamiek wat het werk zo mooi maakt. “De ene keer ben je met een techneut in gesprek en daarna weer met de directie. We zien alle niveaus bij de klant,” legt Max uit. De focus ligt daarbij altijd op het optimaal ondersteunen van de relatie. “Waar kunnen wij ze verder mee helpen?”
Partnerschap boven snelle winst
In een nichemarkt is het behouden van continuïteit topsport. Voor Max zit de kracht in de lange termijn. “Relaties zien wij als partnerschap. Dat betekent wederzijds vertrouwen,” stelt hij. “Dat kan soms betekenen dat je een project verliest, omdat je eerlijk bent. Maar je moet de klant uiteindelijk wel weer in de ogen kunnen kijken.”
“Vergeet nooit wie je klant is en wat hij nodig heeft. Is de klant hier over 10 jaar nog mee geholpen? Het gaat niet om het product, maar om de achterliggende vraag. Wie zit er tegenover je, en wat vindt hij of zij belangrijk?”
Voor Max zijn het familiegevoel en de korte lijnen wat het werken bij Frits Dijk zo leuk maakt voor hem. “Er zijn geen harde scheidingslijnen tussen afdelingen. Het voelt als ‘één team, één taak’.”
Sportiviteit, silent disco, en een pittige bamischijf
Achter de zakelijke Max schuilt een trotse vader van twee kinderen en een loyale partner. In zijn vrije tijd slaat hij graag een balletje op de golfbaan om te ontspannen. Vroeger was hij fanatiek met tennis, padel en boksen. De intentie is er zeker om dat weer op te pakken.
En hoewel hij voor een pittige bamischijf wel te porren is, hoef je hem er niet ’s nachts voor wakker te maken. Max heeft zijn slaap nodig. Waar je hem wél wakker kunt maken is zijn ultieme guilty pleasure – de silent disco. “Lekker zelf je muziek kiezen en toch connectie hebben met de zaal,” vertelt hij enthousiast.
Met zijn loyaliteit, betrokkenheid en nuchtere blik is Max een onmisbare schakel in ons team geworden. Op naar de volgende 20 jaar!